Politique d’expédition

Bienvenue dans notre boutique Shopify ! Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide à nos clients. Voici les détails de notre politique d'expédition :

Lieux d'expédition

Nous sommes situés à :
15 rue Cachin, 14600 Honfleur, France.

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et à l’international vers certaines destinations. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte afin d’éviter tout retard.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande lors de l’achat et un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Tarifs d'expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.
Une livraison gratuite peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant, selon les promotions en cours.

Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
International : 7 à 14 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier en raison des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres imprévus.

Douanes et droits de douane

Pour les expéditions internationales, le destinataire est responsable de tous les frais de douane, taxes ou droits d'importation éventuels. Veuillez consulter les réglementations locales.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l’état de votre livraison.

Colis perdus ou endommagés

Nous prenons le plus grand soin pour emballer vos commandes. Cependant, si votre colis est perdu ou endommagé :

Contactez-nous à Voyagedesmondeshonfleur@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception du colis.
Fournissez votre numéro de commande ainsi que des photos des éventuels dommages pour que nous puissions trouver une solution.