Foire aux questions
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont pensés à Honfleur en Normandie et fabriqués
artisanalement à Grasse, capitale mondiale de la parfumerie. Nous
travaillons exclusivement avec des artisans français pour garantir
l'excellence du savoir-faire à chaque étape.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Tous les paiements sont gérés par des plateformes sécurisées certifiées
(Stripe/PayPal) qui répondent aux normes de sécurité bancaire les plus
strictes.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement
possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail
contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient
en fonction de votre emplacement.
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui. Nos parfums contiennent jusqu'à 87% d'ingrédients naturels. Nos
bougies et diffuseurs sont formulés avec des bases 100% naturelles (cire
de soja, alcool bio) et des concentrations élevées d'essences pures de
Grasse. Nous n'utilisons ni parabènes, ni phtalates, ni colorants
synthétiques.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout produit qui ne
vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son emballage
d'origine, non ouvert et non utilisé (conformément à la réglementation
sur les produits cosmétiques).