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Foire aux questions
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont pensés à Honfleur en Normandie et fabriqués artisanalement à Grasse, capitale mondiale de la parfumerie. Nous travaillons exclusivement avec des artisans français pour garantir l'excellence du savoir-faire à chaque étape.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes. Tous les paiements sont gérés par des plateformes sécurisées certifiées (Stripe/PayPal) qui répondent aux normes de sécurité bancaire les plus strictes.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui. Nos parfums contiennent jusqu'à 87% d'ingrédients naturels. Nos bougies et diffuseurs sont formulés avec des bases 100% naturelles (cire de soja, alcool bio) et des concentrations élevées d'essences pures de Grasse. Nous n'utilisons ni parabènes, ni phtalates, ni colorants synthétiques.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé (conformément à la réglementation sur les produits cosmétiques).
